Hos Velmira verdsetter vi ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dataene dine når du besøker vår nettside, handler hos oss eller bruker våre tjenester.

Når du besøker nettsiden vår eller legger inn en bestilling, samler vi inn informasjon som navn, e-postadresse, leverings- og fakturaadresse og telefonnummer. Betalingsinformasjonen din behandles trygt av våre pålitelige tredjepartsleverandører som Shopify Payments, PayPal eller Stripe. Velmira lagrer aldri dine komplette betalingsopplysninger.

Vi samler også inn bestillingsdetaljer, inkludert hvilke produkter du har kjøpt og status på leveransen. I tillegg kan vi hente inn teknisk informasjon som IP-adresse, enhetstype, nettleserversjon og bruksdata gjennom informasjonskapsler (cookies) og analyseverktøy.

Personopplysningene dine brukes til å behandle og sende bestillinger, tilby kundeservice, sende ordrebekreftelser og oppdateringer, forbedre nettstedet vårt og handleopplevelsen – og kun med ditt samtykke – sende markedsføring og kampanjer via e-post.

Vi deler kun dataene dine med tredjepartsleverandører som er nødvendige for vår drift. Dette inkluderer betalingsløsninger, fraktpartnere og markedsførings- eller analyseverktøy som Google Analytics og Facebook Ads. Velmira selger eller leier aldri ut dine personlige data til tredjepart.

Hvis du befinner deg i EU eller Storbritannia, har du rettigheter i henhold til GDPR, inkludert rett til innsyn, retting eller sletting av dine data. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke til markedsføring. For å utøve dine rettigheter eller få hjelp med dataene dine, kan du kontakte oss på support@velmira.com.

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen – for eksempel ved å huske dine preferanser, holde produkter i handlekurven og analysere nettstedets ytelse. Du kan velge å deaktivere cookies via nettleseren din, men dette kan påvirke funksjonaliteten på siden vår.

Vi oppbevarer bestillingsinformasjonen din i våre systemer med mindre du ber oss slette den. Enkelte opplysninger må lagres i inntil syv år av juridiske eller skattemessige årsaker.

Velmira kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil publiseres på denne siden sammen med en oppdatert dato.

Har du spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi håndterer dine data, kan du kontakte oss via e-post eller besøke oss på www.velmira.com.