Frequently asked questions
Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 6 tot 12 werkdagen geleverd binnen Europa. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen op onze Track Order-pagina met behulp van je bestelnummer.
Ik heb geen track & trace ontvangen, wat nu?
Controleer eerst je spam. Staat de e-mail daar niet tussen? Neem dan contact met ons op via de Contact-pagina.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Bezoek onze Contact pagina en vermeld je bestelnummer en de reden van retour. We begeleiden je vervolgens stap voor stap door het proces.
Welke betaling methodes accepteren jullie?
Velmira accepteert Visa, Mastercard, Klarna, ApplePay, en GooglePay
