Häufig gestellte Fragen
Wann wird mein Paket geliefert?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 6 bis 12 Werktagen innerhalb Europas geliefert. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ anhand Ihrer Bestellnummer nachverfolgen.
Ich habe keine Sendungsverfolgungsbenachrichtigung erhalten, was nun?
Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite .
Wie kann ich eine Rückgabe beantragen?
Besuchen Sie unsere Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für Ihre Rücksendung an. Wir begleiten Sie dann Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Velmira akzeptiert Visa, Mastercard, Klarna , ApplePay und GooglePay